Endeavor Lines - Italy Greece ferry - Brindisi Patras Igoumenitsa Corfu Cephalonia

Conditions générales

CONDITIONS DE TRANSPORT

Les passagers, leur(s)véhicule(s) et leurs bagages sont transportés conformément à:

1. La Convention d’Athènes de 1974 relative au transport par mer de passagers et de leurs bagages.
2. Le Code Maritime Privé Hellénique.
3. Les Dispositions Générales de Transport d’ENDEAVOR LINES, dont la copie est disponible sur demande.

Les conditions et modalités incluent des exceptions et des restrictions quant à la responsabilité du Transporteur en cas de maladie, d’accident ou de décès de passagers, de détérioration ou de perte de véhicules ou de bagages et de retards ou de changement d’itinéraire du bateau. Notamment, la Convention d’Athènes, de 1974, inclut des restrictions quant à la responsabilité du Transporteur pour ce qui est de la perte ou de la détérioration de bagages ou de véhicules accompagnés. Conformément à la Convention internationale pour la sauvegarde de la vie humaine en mer (SOLAS), les informations suivantes doivent être fournies par chaque passager au moment de la réservation : Nom, prénom ou initiale, sexe, âge ou date de naissance ou groupe d’âge (adulte, enfant, etc.). Des informations concernant le modèle du véhicule et son immatriculation doivent également être fournies. Les ressortissants de pays hors UE doivent également fournir le numéro de leur passeport, sa date d’expiration ainsi que la date d’expiration du visa pour l’UE.

EXIGENCES À L’EMBARQUEMENT ET DOCUMENTS DE VOYAGE

Les passagers sont tenus de disposer des documents de voyage valides munis des visas requis par l’Italie et la Grèce, ainsi que les documents nécessaires concernant les véhicules. La Compagnie décline toute responsabilité en cas de non embarquement de passagers ou de débarquement dans un des deux pays et exigera le paiement intégral du transport de retour, en cas d’interdiction de débarquement. L’annulation due à l’absence de documents de voyage valides ne relève pas des cas de force majeure. Toute amende relative imposée par les autorités relève de la seule responsabilité du passager concerné. En outre, une pièce justificative valide prouvant que les passagers ont droit à une réduction doit être produite à l’embarquement. Dans le cas contraire, les représentants de la Compagnie refuseront l’accès au bateau à ces passagers et/ou à leur(s) véhicule(s), sauf versement de la différence de prix.

TARIFS

Les tarifs passagers et véhicules sont toujours exprimés en euros. Les repas, les boissons, les droits d’embarquement et de débarquement ne sont pas inclus dans les tarifs.

RÉSERVATIONS & BILLETS

Les réservations peuvent être effectuées par le biais de toutes les agences de tourisme, au siège de la Compagnie, auprès des agents portuaires. Les groupes, les véhicules poids lourd, les remorques et les véhicules non accompagnés font l’objet de tarifs spéciaux.

VÉHICULES NON ACCOMPAGNÉS: Ils sont acceptés pour le transport en tant que fret, à condition exclusive d’un supplément de 50% sur le tarif publié « véhicules accompagnés », un bordereau d’expédition est délivré pour ces véhicules par l’agent portuaire au port d’embarquement, si des frais supplémentaires sont à verser en vue du chargement. Pour en savoir plus, veuillez contacter le siège de la Compagnie ou les agences. Le billet est strictement personnel. Il ne peut être transféré et n’est valide que pour l’hébergement et l’itinéraire spécifique pour lesquels il a été délivré. Toute modification doit être signalée à l’agence ayant délivré le billet, au bureau central des réservations ou au bureau portuaire de départ.

BILLETS «OUVERT»

Les passagers dont le billet est « ouvert » doivent confirmer leur réservation en temps utile, notamment durant la haute saison (été). Les billets « ouvert » sont valides pour une période d’un an à compter de la date de délivrance. Pour ces billets, le tarif est calculé sur la base du « Retour en basse saison » ; les passagers sont tenus d’acquitter toute différence de tarif en cas de voyage durant la saison moyenne ou haute ou s’ils changent de conditions de voyage (pont, cabine, etc.).

PERTE DE BILLET

En cas de perte de billet, le passager doit immédiatement signaler le fait au siège de la Compagnie, en fournissant les données du billet concerné ou, à tout le moins, le nom et l’adresse de l’agence l’ayant délivré, le(s) nom(s) du ou des passagers concernés par le billet et la date d’achat. Le passager doit renouveler (par achat) le billet perdu, pour pouvoir voyager. Le billet perdu n’est remboursé qu’à la fin de l’année, à condition exclusive avérée qu’il n’a pas été utilisé.

FRAIS D’ANNULATION ET REMBOURSEMENTS

Les passagers qui annulent leur réservation sont tenus de verser les frais d’annulation suivants:

• À partir de la date de délivrance jusqu’à 30 jours avant le départ: Aucun frais d’annulation
• De 29 à 7 jours avant le départ: 25%
• De 6 jours avant le départ jusqu’à un jour du départ: 50%
• Le jour-même du départ ou dans l’incapacité de voyager (non-présentation): 100%

Remboursements: Les remboursements sont effectués uniquement par l’agence de tourisme ou l’agent portuaire ayant délivré le billet, à condition que la date d’annulation soit confirmée sur le billet par le sceau et la signature du bureau responsable (agence de tourisme ou bureau portuaire).

RÉDUCTIONS

Toutes les réductions proposées par la Compagnie concernant les billets aller-retour, les billets classe enfants de moins de 4 ans ou de moins de 12 ans, les billets classe jeunes, les billets classe seniors, etc., sont reprises à la page 2. Les passagers qui souhaitent profiter de ces réductions doivent en faire la demande au moment où ils effectuent leurs réservations. Les bureaux d’enregistrement et le personnel du bateau vérifieront que les passagers produisent des preuves valides de leur droit aux réductions obtenues ; ils vérifieront également les dimensions des véhicules et exigeront des passagers l’acquittement de toute différence de prix résultant de ces vérifications.

LES RÉDUCTIONS NE PEUVENT ÊTRE NI CUMULÉES NI APPLIQUÉES RÉTROACTIVEMENT.

ENFANTS

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement en classe INF/ZINF (passagers de pont). Les enfants de moins de 12 ans ont droit à 50% de réduction sur l’hébergement réservé et doivent être accompagnés par au moins un adulte.

CAMPING À BORD

Le «camping à bord» est disponible du 1er avril au 31 octobre. Les passagers «camping à bord» peuvent utiliser toutes les zones publiques du bateau. L’approvisionnement en électricité pour les caravanes, de même que l’utilisation des WC et des douches sont libres. « Camping à bord » est un service régi par les règlements des autorités maritimes locales. Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit d’utiliser du gaz propane ou d’autres combustibles pour préparer des repas, et ce pour toute la durée du séjour des caravanes à bord du bateau.

ZONES PUBLIQUES

Les passagers ont le droit d’utiliser toutes les zones publiques. Il est toutefois interdit de dormir ou de prendre des repas dans des zones qui ne sont pas prévues à cet effet.

ANIMAUX DE COMPAGNIE

Les animaux de compagnie voyagent gratuitement dans des chenils spécialement aménagés sur le pont. La présence d’animaux est interdite dans les zones publiques couvertes ou dans les cabines. Les propriétaires des animaux de compagnie sont tenus de les nourrir et de veiller à leur hygiène. Les propriétaires des animaux de compagnie doivent produire des documents valides de santé concernant leurs animaux.

BAGAGES & EFFETS PERSONNELS

Tous les bagages sont transportés au risque de leur propriétaire. Les objets de valeur ou des sommes d’argent peuvent être déposés auprès du Commissaire de bord. La Compagnie décline toute responsabilité concernant les bagages, les objets de valeur ou les sommes d’argent laissés dans les cabines ou dans des espaces publics, à bord.

PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE

Les passagers à mobilité réduite devront en informer l’agent portuaire et le Commissaire de bord, au moment de l’embarquement. Des cabines spécialement aménagées sont disponibles à bord mais, étant donné leur nombre limité, les réservations doivent être effectuées longtemps avant la date du départ.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Endeavor Lines s’efforcera au mieux de respecter les horaires, les tarifs et les modalités mentionnés dans la brochure officielle. Néanmoins, en cas d’augmentation du prix des carburants ou de toute autre circonstance imprévue, la compagnie se réserve le droit d’ APPLIQUER UN SUPPLÉMENT, de modifier les tarifs et les horaires ou de remplacer un bateau, sans notification préalable. Dans le cas improbable où des obligations contractuelles ne pourraient être remplies, du fait de la responsabilité directe avérée de la compagnie, celle-ci s’efforcera de transférer les passagers et leur(s) véhicule(s) sur un ou des bateaux d’autres compagnies. Dans le cas contraire, le ou les billets seront remboursés dans leur totalité, la compagnie déclinant toute responsabilité ultérieure envers les passagers en cas d’éventuels dommages en résultant.

Tout litige sera soumis aux juridictions du Pirée (Grèce).

CONSIGNES POUR L’EMBARQUEMENT

Les passagers voyageant avec Endeavor Lines sont tenus de suivre les consignes suivantes pour l’embarquement. Les passagers dont les réservations sont confirmées doivent se présenter pour l’enregistrement au bureau du port, au moins 2 heures avant le départ (3 heures pour les groupes et les « campeurs »). Dans le cas contraire, la compagnie se réserve le droit d’affecter leur place à d’autres passagers.